マーケティングデータ

フードデリバリーを使ったことある？ない？

2022年5月23日

さまざまな飲食店のメニューを届けてくれる、フードデリバリーサービス。

Uber Eats（ウーバーイーツ）や出前館、楽天デリバリー、menu（メニュー）など、さまざまなサービスがありますが、あなたは使ったことがありますか？

使ったときのエピソードや、便利だと思うこと、不満点、使う理由・使わない理由なども、ぜひコメントで教えてください。

※自社メニューだけの配達（宅配ピザ、そばの出前など）は含めずお答えください。

■一度も使ったことがない

買う楽しみ、選ぶ楽しみ、持ち帰る時のワクワク感。すべてが台無しって感じかな。ただ、それはいつでも気軽に出歩ける独り者だからだろうと思う。（とんからりんさん／71歳）
出前しか取った事無い、寿司屋・蕎麦屋・拉麺屋・中華屋・うどん屋・仕出し弁当屋等。（しろくまＴ３６さん／74歳）
昔から、出前してくれる店で頼んでいる（出前賃当然無料）。「フードデリバリー」の仕組みはよくわからないが、配達料が加算されると思うので絶対に使わない。食べたきゃ、その店に行く。（めぞん一刻の管理人さんさん）
ロゴ入りの黒いバックを乗せて歩道を爆走する自転車に何度も怖い思いをさせられたので、あれば便利なサービスではありますが、従業員のモラルが低い会社のサービスを受けたいとは思いません。深夜や早朝に隣のアパートの方への配達で間違って呼び鈴を鳴らされることが多々あり正直迷惑です。（Sallyさん／49歳）
なぜ使わないかというと、道路で配達員が品物をたおしてしまい、蓋を開けて手で整えていたので不衛生で気持ち悪かったからトラウマです。バイク運転していた汚い手で触るなんて。（つさん）
もっと年を取って、お願いすることある日までちょっと頑張りたいと思います！（つきつきむーんさん／60歳）
コロナで運動不足なのでせっかくの運動不足解消のタイミングを逃したくないのでデリバリーは使わない。（せんかさん／33歳）
何となく不安で利用したことがありません。自宅周辺にお店がたくさんあるので自分で買いに行ったほうが早くて安いというのもあります。（かこさん／48歳）
一度利用をしてみたいと思いますがひとりでするには少し不安があるのでみんなで楽しんで食事をする時に利用してみたいと思います。（きりさん／61歳）
お茶やコーヒーをもデリバリーする方、考えられない。お金に余裕のある方への完全な嫉妬になりますが、私もそういう生活をしてみたいとは思います。（そうすさん／53歳）

■ほとんど使わない

３か月に１度ぐらい？家族全員のリクや休日に料理が面倒な時に利用。コロナ禍で外食もできないので、ここ最近はピザやファミレスデリバ使って甘え、美味しい物を頂く事でストレス解消にも。あれこれと欲しくて注文し過ぎますが、経済的に許されればもっと頻繁に利用したいのが本音です。（miyuさん／55歳）
ウーバーイーツも近所に来ないし、宅配ピザも撤退したので今は使用したくても出来ない。（keikeiさん／54歳）
親が共働きだったので、宅配ピザは子供の頃に利用したことがあります。それから大人になって生計を立てる側となってみては、割高感が半端なくほとんど使わないです。（ごじゅさん／51歳）
実家暮らしなのであまり使わないですねぇ。一人でホカンスする時等の贅沢したいときに使います！（したろさん／29歳）
便利だけど、やっぱり現物を見て買いたいし、そっちの方が安いからあまり利用しません。（メネフネさん／59歳）
どうしても宅配料が気になって使いづらいです。あと、先日はハンバーガーのＭでデリバリーをネットで頼んで15分もしないで届いたので驚いていたらドリンクを忘れていたそうで、すぐに戻って届いたけれどそんなに急ぐことはなかったのにお店としてはとにかく早く、という感じなのかもと思いました。（まああそうねさん／53歳）
昔ながらの方法でつい買いに行ってしますます。（かずくんさん／61歳）
Uberでは配達員の方に気持ちでチップをあげられるようになっていますが、日本で生まれ育った私にとってはあまり馴染みがないこともあり、あげたことがありません。SNSで飲食店の方が「Uberでチップをあげない人の気持ちがわからない」と書いていたのを見ていたたまれず、今は出前館派です。（yukiさん／47歳）
友達が来た時にピザを頼んだぐらいです。（ピンパンさん／63歳）
テレビで「出前館」のCMが流れていますが、私の住んでいるところではデリバリーをしてくれるお店がとても少なく「使えないじゃん！」と思ってしまいます。（田舎者さん／52歳）

■たまに使う

簡単、1度やったら手軽さにハマります。キャンペーンやってる事も多いので安く買えて大満足です。（なみやさん／32歳）
ご近所にスーパーや外食チェーン店がほぼ揃ってるので自炊や直に予約してお店に取りに行くことが多いですね。でも、ほんと疲れている際や休日のんびりしたいときは利用させていただいてます。（特にクーポン有る際）（Ban3さん／45歳）
車が無いので、お店が遠くて行けない時や、お天気の悪い日に、良く注文しています。助かります。（みずたまんさん／47歳）
買い物に行く手間が省ける。送料無料をうまく使えば、別になんの損もない。（12kidzさん／35歳）
フードデリバリーは便利で親切で満足してますが、問題は飲食店です。客の顔が見えないからかわかりませんがお店で食べて美味しいと思ったお店の料理以外は全て酷い物でした。お店がいろいろあって楽しいと思っていましたが、行ったことのないお店は頼まない事に決めました。（ばっさんさん／62歳）
どうしても温度管理が難しいですね。やっぱりお店で食べるのが一番おいしいです。（名古屋娘さん／52歳）
コロナ禍でお友達とランチに行くことを躊躇い、自宅でUber利用しました。クーポンとか利用し安く出来ました。お友達がコロナに罹られた時、買い物にも行けずUberで置き配利用し、助けられたと言っていました。このご時世助かりますね。（まろんさん／41歳）
割高なのでしょっちゅうは使えないですが、母など、誰かが自分の家に来た時に楽なので使っています。（nanaさん／45歳）
デリバリーでしか頼めないお気に入りの味、ありますよね！（コーヒーブレイクさん／61歳）
運んでいただいているのだから配達料がかかるのは当然ですが、商品も通常料金よりしれっと高めに設定されていることがあり、やはり割高だと感じます。ただ、ずっと在宅勤務で自炊続きだと飽きたり疲れたりすることもあり、たまに利用すると良い気分転換になるし、ありがたいなーと思います。（お金があればもっと使いたいさん／40歳）

■よく使う

コロナ禍になり、頻繁に使わせて頂いています。本当に助かっています。（マーブルさん／52歳）
疲れている時に助けられています（Asanoさん／30歳）
出前館サイコー　安心で速いです。（いりやんさん／65歳）
出前館はきちんとした方がいつも来てくださいます。何となく他より、信用できるし、商品を変な風に取り扱わなそうです。（ｙさん／51歳）
よく使います（ちい1006さん／36歳）
ウォルトさんが未だに現金払いできないのはなんで？と思っちゃいます。（タナカーさん／54歳）

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