■ネットショッピングは便利だけど、落とし穴も…？
積極的な外出ができなくなってから、便利なのがネットショッピング。買い物はすっかりインターネットばかり、という方も多いのではないでしょうか。でも現物が見えないだけに、思わぬ失敗をすることも!? そこで、ネットショッピングでの失敗談についてリサーチ。思わず共感してしまう、みなさんの「うっかり！」を紹介します。
※アンケート実施期間：2021年6月17日～7月1日、有効回答数：287
Q. ネットショッピングで失敗したことはありますか？
5人のうち4人がネットショッピングでの失敗経験が「ある」という結果に。やはりネット上の写真や情報だけで判断したり、衝動的にカートに入れてしまったりすることで、想像と違うものを注文してしまった、というケースが多い印象です。家でくつろぎながら注文できる便利さはありつつも、失敗するとそのショックは大きいもの。注文する前に、商品をじっくり吟味することが失敗を防ぐコツなのかもしれませんね。
■思っていたのと違った！ネットショッピングあるある
サイズやイメージが違う！
- 身長等を入力すると、おすすめサイズが表示される機能が付いているサイトで購入したら、太ももが太いせいでブカブカの服を勧められた。太ったからかと思って購入したけど、明らかに大きかった。（むらこ）
- 自分のサイズがあったので購入。実際届いてあわせたら、サイズの割に大きくて、半袖が八分丈の長さになり、肩は落ちみっともない。部屋着としてしか使えなかった。（ハーパー）
- ネットの写真を見て、綺麗なグリーンのパンツを買ったら、素材の確認を忘れたため、シルク100％でペッラペラのダンサブルなものが届いて着用機会がなくて困りました。（うなっぴ）
- 靴が欲しくて、ブーツを買ったら思ったより中がモコモコしていてきつく、指が折れそうになりながら履いている。
- 袖がふわっとしたデザインのブラウスを購入。思っていた以上に袖が幅広くて邪魔だし、可愛くも見えず残念でした。（Kちん）
- 時々利用するお菓子メーカーへの注文で、大好きな求肥入り最中が30個も入って定価の半額という事で飛びつきました。ところが届いた箱をワクワクしながら開けてびっくり。最中が小さい！ 普段の物より半分以上小さく、一口サイズでした。 もしかしたら何処かに一口サイズと書いてあったのを数と値段に目がいって見落としてしまったのかもしれませんがその大きさにとてもがっかりしました。（はぽた）
うっかり間違い注文…
- 牛乳２本のつもりで注文したら、私のポチリミスでたくわん２本届きビックリしました。（らっきー）
- この製品やっすいなぁと思って喜び勇んで買ったら、本体のオプションパーツでした…。（toshy）
- 椅子が安かったので買ったらドールチェアーで、私のお尻は入りませんでした。しかも2脚。（ゆりりん）
- 小説が欲しくて題名でこれだと思ったら文庫本で、欲しかったのはハードカバー。本屋では新書って置いてる事があるけど、ネットや中古の表記がわかってなくて本にもサイズ表記をお願いしたいです。（しまっこ）
- ウッドスプーンを買いました。5本組で安かったので写真だけでポチっとしてしまいました。欲しかったのはカレーを食べる用のものでしたが実際届いたものはティースプーンでした。（MAY03）
- タイトルを見て、欲しかった本だと勘違いして購入。実際届いた本は似たような種類の本でしたが、欲しかった物とは別本で、どうしょうもなく・・・トホホな体験でした。それからは慎重になりました。（そうねえ）
- うわ！安い！と食料品をネットショッピングしたら、定期便で、しばらく毎月届きました…。解約も回数制限があり…。よく読むべきでした。（めいこ）
ネットショッピングが難しい「靴選び」
- 私が毎度ネットショッピングで失敗するナンバー1は靴です。見た目もサイズも良さそうなので買っても、かかとや小指、土踏まず、必ずどこかに不都合があり、痛みを伴い足に合ったためしがない、どれだけ無駄買いしたことか、靴はネット通販やめます。 （ちゃーちゃん、）
- ネットで靴を買うのは控えていたが、サンダルならいいかと思い購入。届いてはいてみたらキツい。返品をしたが、送料がサンダルと同じくらいかかって、2足買った金額を支払う羽目になりました。（てっくん）
- イチバン最初の失敗はカカトのないサンダル、まったく入らず。仕方なく姉にあげた。失敗を忘れた頃にまた買って、無理矢理履く羽目に何度も泣くが、たまにピッタンコの時もありで。アマゾンで靴買った時はあまりの大きさにびっくりして即返品して、万事解決。靴はダメ、買ったらダメ！だけどすぐみちゃう。（uーやん）
- 靴を購入。大きめのサイズを選んだのですが、横幅がスマート過ぎて足が痛い。とくに親指の外反母趾を超刺激…。返品するのも面倒だったので、外反母趾のない方に差し上げました。ネットの写真やサイズだけで購入は難しいと思いました。（もぐもぐ2）
- オシャレなレインブーツを自分のサイズで買いました。履いてみると、靴がきつく足が中々入りません。履きなれてくるのかなと思いました。近くのスーパーに買い物でブーツで行きました。途中、足が痛くてギブアップ。ハサミを買い、ブーツの内側の固い部分を切断。それでも駄目で、安いサンダルを買い帰宅しました。（たろぴょん）
■騙された！悲しい失敗談…
届いたものはひどい状態…
- 魚の調理済みの商品が毎月届くコースを注文しました。ところが届いた商品はこんな小さい魚の切り身があるのかと思うほど小さかった。失敗した！（伏見のケンちゃん）
- 商品自体に傷がついていたり、パッケージが破れ気味だったことがある。一番よくあるのは、梱包が雑なこと。今はエコをうたい、簡素な梱包で届くことがあるが、封筒に雑誌二冊入れられていたこと、ピチピチの封筒に、クリアファイルと書籍が押し込められていたのは最悪でした(折れ目が酷くて)（匿名希望）
- アディダスのスタンスミスを購入しましたが、作りが甘く明らかに偽物商品だと分かった為、返品しました。（のん）
- 子供のサンダルをフリマサイトで探していたら、ブランド物の丈夫なサンダルが「１回も履かずに子供が大きくなって履けなくなりました。」と安く売っていました。丁寧なやり取りで迷わず購入。しっかりした包装で届きました。が、長期保管していたサンダルの様で、履いて数日で鼻緒の接着剤が加水分解して取れてしまいました。未使用品でも、保管期間を確認しないとダメだと痛感しました。（とったくん）
- 素敵なロングスカート！色も自分好みだな！ と思い、買ったものの、サイズや形、色、ポケットあり、というのは確かに良かったけれど実際にはいてみると生地の質感がゴワゴワしてるためか、 足さばきが悪くあるきづらい…。また、洗濯で色落ちしたり、乾きづらかったり。糸のほつれもひどく、段々着なくなり、2、3回でリサイクルショップへ。やはり、服は実店舗で試着しないと買えなくなりました。（もりぃ）
注文したのに届かない！
- 某大手通販サイトで手作りマスク用の布とゴムを購入。ぱっと見国内からの発送のようでしたが、なかなか届かなかったので販売元をよく見たら中国からでした。結局1か月くらい遅れて届き、布やゴムのサイズ・長さも表示されていたものより短く、がっかりでした。（っふみ）
- ネットにて買い物をしたのですが、カードの住所変更をしたのとちょうど重なる時期。購入後、折り返しの確認メールが届いたので順序に従い入力をしたのですが、その当日なんと中国で不正使用されたと連絡が…！ 幸いにもカード会社が即時に停止してくれて被害はなかったのものの、年末年始にカードを再発行することになり不便を強いられました。それ以来必ず詳細ヘッダーを確認しています。私は中国からのなりすましメールに引っかかってしまったよう。皆さんも気を付けてください。（ken）
- ミシンを購入したつもりが、コンビニからお金を振り込んでもその後音沙汰なし。完全に騙されました。（きな子）
- 中古本を探していたら、あるネットサイトで見つけ注文しましたが、これがなかなか届かない。いったいどうなったのか、まだ入金はしていなかったので、毎日、イライラしながら待っていました。 結局、届きましたが、びっくりするほど遅く、昨年の緊急外出自粛宣言中に読もうと思っていたのにあまりに遅かった。（梅シロップジュース）
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